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Q & A 答客問
一、無法看到資料 / 資料異常
二、無法連線 / 連線中斷
三、安裝及刪除
四、備份資料
五、資料下載
六、功能無法執行
七、其它
二、無法連線 / 連線中斷
Q1、
連線中斷後, 再重新啟動富貴贏家網時無法出現,
的畫面 ,無法重新連線?
答:
原因:
Imanager.exe程式無正常關閉所導致。
步驟一:
先關閉富貴贏家網程式,再關機重新連線即可。或者也可執行步驟二以後之動作
步驟二:
先關閉富貴贏家網程式。同時按下鍵盤上「Ctrl+Alt+Del」三個鍵。
步驟三:
出現「Windows安全」視窗時,點選下方「工作管理員」,在開始的視窗中再選擇上方「處理程序」,找到「Imanager.exe」並點選後,按右下方「結束工處理程序」,若出現「程式未回應…」時,再次按「結束工作」
步驟四:
稍等兩分鐘後,重新啟動富貴贏家即可。
Q2、
連線時出現「未經授權使用!若有問題,請與精業公司聯絡?
答:
原因:
尚未註冊即進行連線則會出現此訊息。第一次使用時,需先註冊才可開始進行連線。
步驟一:
請連結上富貴贏家網站(http://f-midst.systex.com.tw)上的「會員註冊」,輸入帳號密碼,並詳填個人資料後即可連線使用。
Q3、
連線時出現「密碼錯誤!若有問題,請與精業公司聯絡」的訊息?
答:
原因:
密碼錯誤。
步驟一:
請仔細核對帳號及密碼,並確認輸入時英文字大/小寫切換是
Q4、
連線中出現“xxx伺服器-適用富貴贏家網帳號 連線失敗,伺服器沒有回應
答:
A 狀況:
連線時,出現下列對話視窗
原因:
連線時,出現下列對話視窗。
步驟一:
請您點選確定後,再更換其它伺服器連線,若仍會中斷=>步驟二。
步驟二:
可能為網際網路塞車,測試連線品質方式如=>驟三。
步驟三:
點選<開始>→<程式集>→直接輸入(以速博高雄伺服器為例) 輸入:ping F2spakns.sysnet.net.tw,若出現「reply from 61.56.222.20:bytes=32 time=25ms TTL=116…」,如下圖所示,即表示網路正常。
若出現「Request time out.」,如下圖所示,即表示網路異常,可能會造成系統無法連線。
Q5、
若客戶使用HINET的ISP帳號連線時出現ICFF:不合法的帳號!
答:
原因:
目前富貴贏家尚未提供hinet的ISP帳號連線,故請先撥業務專線 (02)8773-0000轉1080購買時數。
原因:
連線時,出現下列對話視窗。
Q6、
盤中看盤,一直出現“系統自動斷線”,是否再連線
答:
原因:
同一組帳號密碼不能同時連2台以上機器,若同時連線,會造成互相把對方踢出系統!
處理方法:
若您確定並無兩台電腦重複登入的情況,請連上富貴贏家網站http://f-midst.systex.com.tw,點選會員服務輸入帳號密碼後,再點選會員密碼變更作業進行密碼變更。